在当前数字化办公日益普及的背景下，中国东方航空（简称“东航”）作为国内大型航空公司，其员工远程办公需求显著上升，尤其是在疫情期间及后疫情时代，越来越多的东航员工通过虚拟私人网络（VPN）接入公司内网，以完成航班调度、票务管理、地勤协调等关键业务操作，随着远程办公的常态化，VPN的安全性问题也日益凸显，本文将从技术原理、实际应用、常见风险以及优化建议四个方面，为东航员工提供一份全面的VPN使用指南,并提出提升网络安全水平的具体策略。
什么是东航VPN？它是东航部署的一套基于加密隧道协议（如IPSec或SSL/TLS）的远程访问系统，用于确保员工在非公司网络环境下也能安全访问内部资源，例如OA系统、财务数据库、飞行计划管理系统等，该系统通常要求用户通过双重认证（用户名+动态口令或数字证书）登录,从而降低未授权访问的风险。
在实际使用中，东航员工应严格遵守以下操作规范：第一，仅使用东航官方提供的客户端软件，避免使用第三方工具；第二，定期更新设备操作系统和防病毒软件，防止漏洞被利用；第三，禁止在公共Wi-Fi下直接连接VPN，应使用移动数据或企业级专线；第四，发现异常登录行为（如陌生IP地址、频繁失败尝试）时,立即报告IT部门并更改密码。
尽管东航已建立较为完善的VPN架构，但仍存在潜在风险，部分员工可能因图方便而使用弱密码，或在个人设备上安装未经审批的应用程序，导致木马植入，若未对不同岗位权限进行细粒度划分，可能出现越权访问问题，一名普通客服人员误入财务模块,可能造成敏感数据泄露。
为应对上述挑战，建议东航采取以下改进措施：一是引入零信任架构（Zero Trust），即“永不信任，始终验证”，无论内外网，所有访问请求均需身份认证和设备合规检查；二是部署行为分析系统（UEBA），实时监控用户操作轨迹，自动识别异常行为；三是定期开展网络安全培训，让员工了解钓鱼攻击、社会工程学等常见威胁；四是建立日志审计机制，保留至少90天的操作记录,便于事后追溯。
东航VPN不仅是远程办公的桥梁，更是企业信息安全的第一道防线，只有通过技术加固、制度完善与意识提升三管齐下，才能真正实现“安全可控”的远程办公环境，随着5G和边缘计算的发展，东航可进一步探索基于云原生的下一代VPN解决方案，为全球航线运营提供更高效、更安全的数字支撑。
